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  • 退換貨標準

    江南家具承諾客戶收到商品后,如發現以下情況,我們可以提供換貨服務:


    1、發貨錯誤,所收到商品的尺寸、顏色、款號與所訂貨物不同;

    2、收到商品有明顯的質量問題,明顯影響商品外觀的情況的質量問題;

    4、客戶換貨期限:客戶請在24小時內辦理換貨手續。逾期將不辦理換貨;

    5、客戶如需辦理退換貨,請先與客服中心進行聯系。


    (注:不接受輕微瑕疵、小污點等無法控制的原因。電腦顯示造成的色差(不同顯示屏,色彩會有所不同的)、不喜歡、和我想像的不一樣、使用不舒服、手感不好等買家主觀判斷的問題不視為質量問題,買家若不予簽收直接退回,本站視為買家主動丟棄,且不承擔任何責任)


    以下情況不屬于換貨范圍:

    1、任何非由江南家具出售的商品;

    2、因客戶個人要求(無論主觀還是客觀)原因說質量差或質量次;

    3、任何經拆標,使用過的商品;

    4、任何特價打折,促銷商品及贈品;

    5、原包裝不完整或損壞的商品;

    6、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品;

    7、不接受商品無存在任何質量問題,但因客戶主觀原因的換貨要求;

    8、沒有與我站客服取得聯系直接回寄貨的。



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